سياسة الشحن والتوصيل – متجر orvven

آخر تحديث: 19 يناير 2026

نرحب بكم في متجر orvven، وهو متجر إلكتروني متخصص في بيع الدفاتر المكتبية داخل المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة آلية الشحن والتوصيل ومددها بما يضمن الشفافية وتجربة تسوق واضحة ومتوافقة مع الأنظمة المعمول بها.

نطاق الشحن

تقتصر خدمات الشحن والتوصيل على داخل المملكة العربية السعودية فقط، ولا تتوفر خدمة الشحن الدولي في الوقت الحالي.

رسوم الشحن

يقدّم متجر orvven خدمة الشحن المجاني لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية دون أي رسوم إضافية.

تجهيز الطلبات

مدة تجهيز الطلبات من 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.

أيام العمل المعتمدة لتجهيز الطلبات من يوم الأحد إلى الخميس.

مدة التوصيل المتوقعة

تتراوح مدة التوصيل داخل المملكة بين 2 إلى 5 أيام عمل بعد الانتهاء من تجهيز الطلب.

وقد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل أو ضغط شركات الشحن.

شركات الشحن

يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن محلية معتمدة داخل المملكة العربية السعودية، ويتم اختيار شركة الشحن المناسبة حسب موقع العميل.

تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة المتاحة من شركة الشحن لمتابعة حالة التوصيل.

حالات التأخير

قد يحدث تأخير خارج عن إرادة المتجر في بعض الحالات الاستثنائية مثل:

• ضغط العمليات لدى شركات الشحن.

• الظروف الجوية أو الطوارئ العامة.

• المواسم والعروض.

وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مدة التوصيل 15 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، وفق نظام التجارة الإلكترونية.

مسؤولية العميل

يلتزم العميل بتقديم بيانات شحن صحيحة وكاملة.

وفي حال تعذر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الاستجابة من قبل العميل،

يتم التعامل مع الطلب وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدى المتجر.

بيانات المتجر والتواصل

الاسم: متجر orvven

وثيقة العمل الحر: FL-721715454

الهاتف: +966539023510

البريد الإلكتروني: [email protected]

عنوان مقر النشاط التشغيلي

حي بقيق–شارع الملك عبدالعزيز

الشرقية 31962

المملكة العربية السعودية