سياسة الخصوصية – متجر orvven

آخر تحديث: 19 يناير 2026

نرحب بكم في متجر orvven، وهو متجر إلكتروني متخصص في بيع الدفاتر المكتبية داخل المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة كيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها وحمايتها، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية،

بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) ونظام التجارة الإلكترونية.

1. نطاق تطبيق السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع زوار ومستخدمي متجر orvven، وتشمل البيانات التي يتم جمعها عبر الموقع أثناء التصفح أو عند إنشاء طلب أو التواصل مع المتجر.

2. البيانات التي يتم جمعها

قد نقوم بجمع أنواع من البيانات بهدف تشغيل المتجر وتحسين تجربة المستخدم والوفاء بالالتزامات النظامية، وتشمل:

أولاً: بيانات يقدمها العميل مباشرة

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف الجوال.

• البريد الإلكتروني.

• عنوان الشحن داخل المملكة العربية السعودية.

• بيانات الطلب (مثل المنتجات المطلوبة وتفاصيل التسليم).

ثانيًا: بيانات يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.

• سجلات التصفح والصفحات التي يتم الوصول إليها داخل المتجر.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للأغراض التقنية وتحسين الأداء.

3. أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات للأغراض التالية:

• تنفيذ الطلبات ومعالجة الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية.

• التواصل مع العميل بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو الدعم.

• تحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الموقع وتحليل الأداء.

• منع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية أمن الموقع.

• الامتثال للمتطلبات النظامية والرقابية داخل المملكة عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية.

قد تتم مشاركة البيانات في حدود الضرورة وبما يخدم تنفيذ الطلب أو الالتزام النظامي فقط، مثل:

• شركات الشحن داخل المملكة العربية السعودية لتنفيذ التوصيل.

• مزودي خدمات الدفع لمعالجة عمليات السداد (دون أن يحتفظ المتجر ببيانات البطاقات).

• الجهات الحكومية المختصة عند وجود التزام نظامي أو أمر رسمي.

5. أمن البيانات وحمايتها

نطبق إجراءات أمنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل، ومنها:

• استخدام بروتوكولات حماية آمنة لتشغيل الموقع (HTTPS).

• تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.

• عدم تخزين بيانات بطاقات الدفع لدى المتجر.

• استخدام مزودي خدمات دفع موثوقين لمعالجة المدفوعات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجر orvven ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتشغيل وظائف الموقع وتحليل الأداء.

يمكن للمستخدم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط أو التنبيه عند استخدامها، وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة داخل المملكة،

بما في ذلك متطلبات الفوترة أو الالتزامات النظامية أو معالجة النزاعات والشكاوى.

8. حقوق صاحب البيانات

يحترم متجر orvven حقوق أصحاب البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ويشمل ذلك:

• طلب الاطلاع على البيانات الشخصية.

• طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.

• طلب حذف البيانات وفق ما تسمح به الأنظمة (مع استثناء ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا).

• الاستفسار عن كيفية جمع البيانات واستخدامها.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولا يتحمل متجر orvven مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية لتلك المواقع.

ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.

10. تحديث سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر orvven بحقه في تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة.

سيتم تحديث تاريخ آخر تعديل في أعلى هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.

11. حالة ضريبة القيمة المضافة

متجر orvven غير مسجل حاليًا في ضريبة القيمة المضافة، ويتم التعامل وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية عند أي تغيير مستقبلي.

12. بيانات المتجر والتواصل

الاسم: متجر orvven

وثيقة العمل الحر: FL-721715454

الهاتف: +966539023510

البريد الإلكتروني: [email protected]

عنوان مقر النشاط التشغيلي

حي بقيق–شارع الملك عبدالعزيز

الشرقية 31962

المملكة العربية السعودية